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Fast drei Jahre lang hatten viele Firmen für sogenannte Giveaways wenig Verwendung. Es gab kaum Gelegenheit, die kleinen Aufmerksamkeiten mit Werbeaufdruck unters Publikum zu bringen. Darum haben die Kontaktbeschränkungen in der Corona-Pandemie den Markt für Werbeartikel laut Gesamtverband der Werbeartikel-Wirtschaft (GWW) auf Talfahrt geschickt. Der Umsatz sackte von 3,65 Milliarden Euro im Jahr 2019 auf … Weiterlesen
Natürlich sollten Unternehmerinnen und Unternehmer viel Zeit in die Pflege bestehender Geschäftsbeziehungen stecken. Doch selbst für Erfolgsbetriebe ist das Ansprechen möglicher neuer Auftraggeber oder Abnehmer wichtig. Nur wer gezielt Neukundengewinnung betreibt, kann außerhalb des bestehenden Kundenkreises ein Interesse an eigenen Angeboten wecken, sei es im Bereich B2B oder B2C, also im Geschäft mit Firmenkunden oder … Weiterlesen
Sie fallen zunehmend im Straßenverkehr auf: Transporter oder wendige Stadtflitzer diverser Unternehmen mit der Aufschrift „Wie ist mein Fahrstil?“ sowie einer Telefonnummer – bei Kritik anrufen. Nach gängiger betriebswirtschaftlicher Definition dient das Beschwerdemanagement zwar insbesondere dazu, leistungsbezogene Kundenbeschwerden zu beantworten. Doch diese Fahrzeuge sind rollende Beispiele dafür, dass viele Unternehmen weitergehend am eigenen Image arbeiten. … Weiterlesen