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Kundensegmentierung zählt im B2C-Bereich zur kollektiven Alltagserfahrung. Das gilt jedenfalls für den Onlinehandel. Doch Kundensegmentierung gibt es nicht erst, seit es E-Commerce gibt. Die Idee dahinter ist, jeden Kunden, jede Kundin besser anzusprechen. Doch wie funktioniert die Kundensegmentierung? In der Theorie grenzen Wissenschaftlerinnen und Betriebswirte sie von der Marktsegmentierung ab. Bei dieser geht es eher … Weiterlesen
„Wer schreibt, der bleibt.“ So besagt es nicht nur ein altes Sprichwort. Gerade im Geschäftsleben kommt es immer mehr darauf an, Absprachen schriftlich festzuhalten. Anders als bei der früher bewährten Zustimmung per Handschlag, sind die Beteiligten damit auf der sicheren Seite. Denn nur mit einem Beleg lassen sich alle Einzelheiten tatsächlich nachweisen. Bei einem Auftrag … Weiterlesen
Zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu sein – was sich bereits im Alltag für so manchen als Glücksfall entpuppt, ist für Unternehmen ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Immerhin gilt es, die eigenen Produkte und Dienstleistungen an die passenden Kundinnen und Kunden zu verkaufen. Entscheidenden Anteil am Vertriebserfolg hat dabei die gelungene Vermarktung. Denn eine gut ausgerichtete … Weiterlesen